1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») в соответствии со статьёй 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Исполнитель — Фактор Роста 24.

1.3. Акцептом настоящей Оферты признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

1.4. Простое посещение сайта Исполнителя, просмотр информации, а также любое пассивное действие (включая, но не ограничиваясь: открытие страниц сайта, чтение материалов, переход по ссылкам) не является акцептом и не порождает договорных отношений между Заказчиком и Исполнителем.

1.5. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия Оферты с уведомлением Заказчика за 3 рабочих дня путём размещения новой редакции на Сайте.

1.6. Сайт Исполнителя носит информационный характер и предоставляет возможность подачи заявки на доступ к системе. Для обработки заявки и создания учётной записи пользователя осуществляется сбор и обработка персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности. Для сбора обезличенной статистики используется Яндекс.Метрика, которая использует файлы cookie.

1.7. Единственный канал связи для направления запросов — электронная почта factorrosta24@yandex.ru. Обработка полученной по данному адресу информации осуществляется исключительно в целях ответа на обращение и не подлежит передаче третьим лицам.

2. Предмет Оферты

2.1. Исполнитель обязуется оказывать услуги по управлению репутацией Заказчика, включая, но не ограничиваясь:

2.2. Конкретный перечень услуг, сроки и стоимость определяются в Приложении №1, которое является неотъемлемой частью Оферты. Приложение №1 утверждается Исполнителем и размещается на Сайте.

2.3. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного рейтинга или количества положительных отзывов. Исполнитель обязуется прилагать разумные усилия для улучшения репутационных показателей Заказчика. Результат зависит от множества факторов, включая качество товаров и услуг Заказчика.

2.4. Обработка персональных данных в рамках оказания услуг по настоящей Оферте осуществляется только в рамках заключённых договоров с клиентами, где Исполнитель выступает в роли обработчика по поручению Заказчика (оператора). Подробнее — в Разделе 7.

3. Порядок оказания услуг

3.1. Услуги оказываются дистанционно, с использованием средств связи (электронная почта, мессенджеры, VK).

3.2. Заказчик предоставляет Исполнителю доступ к аккаунтам на платформах 2ГИС, Яндекс Карты и другим необходимым сервисам в течение 2 рабочих дней с момента акцепта.

3.3. Срок оказания услуг указывается в Приложении №1 к Оферте. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг в случае:

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуг определяется в Приложении №1 к Оферте и действует на момент акцепта.

4.2. Исполнитель вправе изменить стоимость услуг в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика за 3 рабочих дня до вступления изменений в силу.

4.3. Оплата производится 100% предоплатой на расчётный счёт Исполнителя. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя.

4.4. Датой акцепта Оферты является дата поступления оплаты на счёт Исполнителя либо дата совершения иного действия, указанного в пункте 1.3.

5. Ответственность сторон

5.1. Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Оферте ограничена суммой оплаченных услуг. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду Заказчика, а также за косвенные убытки любого рода.

5.3. Заказчик несёт ответственность за достоверность предоставленных данных и за соблюдение прав третьих лиц при использовании услуг Исполнителя.

6. Обстоятельства непреодолимой силы

6.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая, но не ограничиваясь:

6.2. Сторона, столкнувшаяся с форс-мажором, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.

7. Обработка персональных данных и конфиденциальность

7.1. Исполнитель обязуется не разглашать конфиденциальную информацию Заказчика, полученную в ходе оказания услуг.

7.2. Заказчик даёт согласие на использование Исполнителем анонимизированных кейсов (без указания названия компании) в маркетинговых целях, включая портфолио, презентации и коммерческие предложения.

7.3. Исполнитель вправе указывать Заказчика в списке клиентов (с согласия Заказчика).

7.4. В рамках исполнения настоящей Оферты Заказчик является оператором персональных данных в отношении данных своих клиентов (физических лиц), а Исполнитель — обработчиком, действующим по поручению Заказчика.

7.5. Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство осуществлять обработку персональных данных (включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение) исключительно в целях выполнения услуг по управлению репутацией, предусмотренных настоящей Офертой.

7.6. Исполнитель обязуется:

7.7. Исполнитель не вправе использовать персональные данные в каких-либо иных целях, кроме исполнения обязательств по настоящей Оферте.

7.8. Заказчик как оператор персональных данных несёт полную ответственность за:

8. Порядок расторжения

8.1. Заказчик вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке, уведомив Исполнителя за 5 рабочих дней.

8.2. В случае расторжения по инициативе Заказчика оплата за фактически оказанные услуги не возвращается. Неиспользованный аванс возвращается за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.

8.3. Исполнитель вправе расторгнуть Оферту в одностороннем порядке в случае:

8.4. Оферта автоматически продлевается на следующий период, если Заказчик не уведомил Исполнителя об отказе от продления за 3 рабочих дня до окончания текущего периода.

9. Заключительные положения

9.1. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры и разногласия решаются путём переговоров. В случае недостижения согласия — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

9.3. Признание недействительным одного из условий Оферты не влечёт недействительности остальных условий.